|
Глупо полагать, что какой нибудь успешный человек вот так напишет книгу и всем секретам успеха научит. Даже если секреты и напишет, главный секрет, это он сам, неповторимый и успешный. Логика тут работает плохо.
Я это помнил. И все же читая книгу, все время ловил себя на чувстве обиженного ребенка. Секретов то не выдают.
Ну да, надо стремится обслуживать как можно лучше и качественнее. Надо делать из покупки волшебство, подарок и всякое "вау". Очень познавательно читать о успехе, сомнениях и падениях главного героя, меня это мотивирует.
Но факт в том, что прочитав Шея второй "Заппос" не построишь. И смысл этой книги не каких либо секретах маркетинга или брендинга, а именно в самом факте того, что у кого то получилось такое чудо создать, и из неромантичной торговли обувью по интернету сделать волшебство.
|