Сеть знакомств для любителей книг

Маркетинг в стиле милитари

Гениальная книга о бизнесе

От издателя Коносуке Мацусита - величайшая личность в истории современного бизнеса. Он является не только основателем Matsushita Electric, одной из крупнейших мировых компаний, но и ярким лидером, новатором в сфере управления бизнесом. В книге Джона Коттера рассматривается история развития Matsushita Electric от крохотной фирмы в Осаке до транснациональной корпорации. Большое внимание уделяется методам управления, применяемым Мацуситой для достижения лидерства в бизнесе, и взаимосвязи этих методов с его оригинальными философскими взглядами. В книге также подробно описывается жизненный путь самого Коносуке Мацуситы, анализируются причины превращения плохо образованного провинциального юноши, в раннем возрасте пережившего несколько семейных трагедий, в лидера бизнеса, новатора в сфере менеджмента и выдающегося общественного деятеля. Книга адресована прежде всего менеджерам, предпринимателям, студентам и преподавателям экономических вузов, однако будет интересна и широкому кругу читателей.

Все проблемы, страдания и боль порождаются нашим эгоистичным умом, цепляющимся за свое ложное я. Вырваться из его плена можно только через абсолютное присутствие в Настоящем - единственно реальном моменте жизни. Именно в Настоящем мы обретаем свою истинную суть, а также радость и понимание того, что целостность и совершенство есть не цель, а реальность, доступная нам уже Сейчас.

Аннотация издательства Джон Шоул известен как гуру культуры обслуживания. У него совершенно уникальный взгляд на обслуживание клиентов. Он считает, что способность компании зарабатывать деньги зависит от впечатления, которое все сотрудники производят на клиентов. Это впечатление создается качеством и эффективностью продукта или услуги, которые продает компания, точностью, надежностью и быстротой обслуживания, а также отношением к клиенту. Прочитав эту книгу, руководители, менеджеры высшего и среднего звена узнают, как мотивировать сотрудников предоставлять сервис высочайшего уровня, что позволит повысить прибыльность компании, увеличить долю рынка, завоевать лояльность клиентов. Признанные лидеры рынка и чемпионы сервиса могут использовать эту книгу, чтобы сделать культуру обслуживания стратегией компании. Множество интересных идей найдут и предприниматели, желающие обеспечить рост своего бизнеса за счет повышения уровня сервиса. На конкретных примерах Шоул доказывает, что сервис - стратегия столь же мощная, как маркетинг, и столь же эффективная, как высококачественный продукт. Курс на первоклассный сервис - стратегия интернациональная, применимая в любой стране. Примеры плохого сервиса существуют в странах с давними рыночными традициями, и автор приводит примеры краха крупных компаний именно из-за недостаточной приверженности идее первоклассного сервиса. В комплекте с книгой читатели получат DVD и увидят, как эмоционально Шоул рассказывает о стратегии сервиса.

Как успевать жить и работать

Лидеры создают великие компании, но мало кто из нас знает, как превратить самих себя и других людей в великих лидеров. Одной компании - ордену иезуитов - удалось придумать уникальную формулу подготовки лидеров. Благодаря этому иезуитам удалось построить одну из самых успешных компаний в истории человечества. Орден иезуитов основали в 1540 году десять человек, у которых не было ни исходного капитала, ни бизнес-плана, и с тех пор вплоть до наших дней орден остается источником инноваций и изобретений. Крис Лоуни, бывший иезуит и исполнительный директор компании "Дж.П.Морган", раскрывает принципы менеджмента, которыми руководствовались лидеры этого ордена на протяжении всей 450-летней истории его существования. Эта книга поможет вам стать настоящим лидером!

От издателя Сэм Уолтон - несомненно король розничной торговли XX века. Всего за несколько десятилетий он превратил маленький магазин в центре провинциального городка в крупнейшую в мире сеть розничной торговли Wal-Mart. В своей книге Сэм Уолтон пишет о вдохновении, смелости, оптимизме и тяжелом труде, которые позволили ему "оседлать" мечту и стать лидером мирового бизнеса. Эта книга - не просто история успеха. Это своеобразный учебник по ведению торгового бизнеса, написанный подлинным профессионалом. Чрезвычайно скромный, но всегда уверенный в своих силах и возможностях, Сэм Уолтон делится своими наблюдениями, честно и открыто рассказывает о "правилах дорожного движения" в крупном бизнесе. Книга рассчитана прежде всего на менеджеров и предпринимателей, связанных с организацией оптовой и розничной торговли, но будет интересна и широкой аудитории.

Автор книги, журналист делового еженедельника «Секрет фирмы» провел несколько месяцев, наблюдая будни одного из самых ярких российских предпринимателей – владельца компании «Евросеть» Евгения Чичваркина. Вместе с известным бизнесменом летал в Норильск с инспекцией по торговым точкам, где обнаружил, что рекламу магазина унесло ветром. Присутствовал на эпохальных переговорах с компанией Samsung, на которых бывшие соперники стали союзниками. Участвовал в съемках телешоу и посещал центр дезинфекции, где общался с лицами без определенного места жительства. Выслушал историю становления «Евросети» и узнал, зачем Чичваркин награждал одноклассников переходящей сушкой, как, будучи студентом, пытался продать самолет и каким образом извлек выгоду из рекламы конкурента. Журналист расспрашивал соратников и противников основателя «Евросети» и вместе с ним переживал радости и неудачи, чтобы понять, как удалось Евгению Чичваркину, который продавал на рынке в Лужниках турецкие джинсы, создать «Евросеть» на одолженные у отца 2 тысячи долларов, а потом превратить ее в одну из крупнейших розничных компаний России с оборотом $2,6 млрд. И что теперь Евгений Чичваркин будет с этой компанией делать.

Во всех формах успеха таится мощный секрет. Книга "Каменное лицо, черное сердце" соединяет в себе западные и восточные философии, и исследует, как древние азиатские стратегии сражения и культурного мышления могут быть применены современниками для достижения целей в личной жизни и бизнесе. Книга "Каменное лицо, черное сердце" для тех, кто устал беспокоиться о том, что о нем подумают или скажут окружающие. А также для тех, кому надоело быть жертвой обстоятельств. Автор книги Чин-Нинг Чу представляет вниманию читателей теорию Каменного лица, Черного сердца, которая была рождена благодаря древнейшей китайской философии и подтверждена жизнью. Это формула внутренней жесткости, которая была разработана в 1911 году и описана в руководстве под названием "Теория Каменного и Черного", до сих пор запрещенном в Китае. В чем ее суть? Каменное лицо - это щит, помогающий человеку быть независимым от чужого мнения, не принимать ограничения других и не создавать собственные; быть уверенным в себе, несмотря ни на что. Черное сердце - это меч, формирующий умение действовать, не обращая внимания на то, как последствия этих действий отразятся на окружающих; беспощадность, не являющаяся абсолютным злом. Точно так же, как хирургу приходилось работать ранее без наркоза, а генералу во время войны отправлять людей на смерть, человек с Черным сердцем способен не поддаваться эмоциям, а четко видеть свою главную цель, прикладывая все усилия для ее достижения. Черное сердце имеет смелость проигрывать. Ведь поиск эффективных действий всегда подразумевает риск провала. А взять на себя ответственность за собственное дело сложнее, чем бездействовать. Каменное лицо и Черное сердце - две стороны одной медали. Когда человек овладевает силой Каменного лица, он начинает игнорировать критику и неодобрение масс. Та же сила нужна и для Черного сердца. Оно дает человеку меч, позволяющий ему прокладывать себе путь сквозь невежественность и предвзятость. Прочитав эту книгу, вы поймете, почему поступки человека, действующего в гармонии с собой и вселенной, являются хорошими для всех. И каким образом, лишившись самоуверенности и избавившись от стремления получить одобрение окружающих, мы можем стать не только счастливыми, но и успешными.